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固本强基用妙招 服务群众出实招 带好队伍有高招

段瑞:常有“好点子”的派出所长

2018年06月25日 15:15    来源:中国警察网   作者:李娜 李金琳 张冉冉   

  【民警档案】段瑞,43岁,济南市公安局长清分局新城派出所所长。1997年参加公安工作以来,不断创新工作方法,全心服务群众,有用不完的“好点子”。他先后荣立个人三等功4次,荣获“山东省执法规范化建设先进个人”、“山东省优秀派出所所长”等荣誉称号。

  他是化解矛盾纠纷的高手,2016年以来,带领同事化解矛盾1500余起,群众满意率达100%;

  他是群众心里最值得信赖的人,矛盾冲突一触即发时,群众喊出了“就信他,让他来调解”的要求;

  他是会带队伍的派出所所长,敢于担当,攻坚克难,派出所整体工作连续4年在分局排名第一。

  固本强基用妙招:化解矛盾1500余起,群众满意率达100%

  在段瑞的带领下,新城派出所根据辖区实际情况,以社区民警为主体,2名警务辅助人员为辅,再加多名警务助理的“1+2+N”网格化社区警务运行机制,实现社区警务全覆盖、社区警务亲情化。

  新城派出所辖区人口密集,流动人口复杂,场所行业聚集,邻里纠纷多发。为啃下这块“硬骨头”,段瑞和同事们不断总结矛盾调解的方法,将矛盾纠纷化解在基层。2014年以前,张某姐弟俩因房产纠纷大打出手,整整闹了5年。2014年段瑞就任新城派出所所长后,会同长清区人民法院进行调解,让姐姐拿出15万元,给予弟弟作为补偿,最终成功调解了张某姐弟的房产纠纷。

  化解矛盾的过程中,段瑞总结出超前化解、合力化解等独特的工作法。段瑞经常深入社区,排查不稳定因素,按照“见事早、预判准、反应快”的要求及时上报并妥善处置。2016年10月,某小区业主和物业在供暖、物业费、卫生等方面的矛盾一直未解决,业主与物业发生打闹中将门杆破坏。为避免矛盾升级,段瑞决定先不予行政拘留,耐心做思想工作。他把涉事双方请到办公室耐心说服并指出解决问题的正确途径,双方被段瑞的良苦用心所打动,主动要求调解并达成一致意见,成功化解了矛盾。

  凭借这些化解矛盾的工作法,2016年以来,段瑞和同事们一共化解矛盾1500余起,群众满意率达100%,帮助辖区群众解决困难问题160余件,帮助受害人讨回损失300余万元。

  

       服务群众出实招:群众的事就是天大的事,群众就信他

  
急群众所急、想群众所想,段瑞始终把群众的事当成自己的事,站在群众的角度思考问题。

  为提升辖区群众安全防范意识,段瑞创新开展“小手牵大手,安全进万家”活动,将安全防范工作逐步打造成由“公安自己抓”到“政府牵头抓”再到“社会人人抓”的工作格局。在段瑞的带领下,今年以来,实现辖区盗窃案件同比下降13.04%、电信网络诈骗下降17.1%,辖区群众防范意识明显增强。在新城派出所设置警民联系牌、投诉意见箱,以“最多跑一次”为服务宗旨,深化延时服务、预约服务、上门服务等便民措施,切实为群众排忧解难。今年以来,新城派出所累计上门送身份证2600余张,得到群众好评。

  对群众的热情帮扶,也让百姓感受到段瑞无私的爱民之情。2016年3月18日,新城派出所接到一起救助流浪儿童警情。9岁的小明是一名唐氏综合征患者,由于先天不足让他反应迟钝,父母离婚后由母亲抚养,但离婚后母亲“失踪”,不久父亲在一场意外中丧生,亲戚们都不愿意抚养小明。段瑞了解情况后,立即与文昌街道办事处、长清区敬老院联系,将小明安置在敬老院。每隔几日,段瑞就会带上食品去看望小明,同时积极寻找小明母亲刘某的下落。通过不懈努力,段瑞终于找到刘某,劝说刘某接回孩子。事后,生活拮据的刘某提了一盒山鸡蛋专程感谢段瑞,段瑞谢绝了,并掏出1000元钱给刘某。

  点点滴滴的付出赢得了群众的心,段瑞成为群众心目中最值得信赖的人。2017年,济南某小区业主因供暖问题聚集群访,将小区门口堵得水泄不通。得到消息后,段瑞立即赶到现场进行劝解。由于他在群众中威信高,群众高喊:“让段瑞来,我们就信他!”段瑞进入现场后迅速安抚好了群众情绪,并会同相关部门商讨解决办法,最终承诺在半年内解决供暖问题。

  带好队伍有高招:派出所整体工作连续4年排名第一

  
2014年1月,段瑞担任新城派出所所长。他上任第一年,新城派出所的整体面貌发生巨大变化,在他的带领下,新城派出所整体工作连续4年在分局排名第一。那么,段瑞带队伍有什么高招?以身作则和贴心关爱就是段瑞带队伍的法宝。

  2017年1月25日19时许,正在值班的段瑞接到报警称:有人因经济纠纷携带汽油桶、剧毒农药准备烧毁对方公司然后自杀。接警后,段瑞立即赶往事发地点,同时指示民警立即疏散该公司办公楼内人员并极力安抚当事人。到达现场后,他不顾自身安全,立即与当事人王某谈判,极力劝说王某冷静下来。但王某情绪异常激动,在得到对方公司不会立即向其支付工程尾款的情况后,一度打算喝下剧毒农药。就在把农药放到嘴边时,段瑞抢先一步,把农药抢下,随后将其控制,成功化解了危机。

  段瑞身先士卒、冲在第一线的作风深深感染着派出所民警。夜间巡逻、严打整治、统一行动……每一项工作、每一次行动,他总是带头干。

  “人得有精气神,这样才能更好地为百姓服务。”这句话段瑞常挂在嘴边。工作中,段瑞坚持“敬业、严谨、爱民”的工作原则,提出“查查自己工作是否尽责,想想自己是否尽力”的工作理念,既当指挥员,又当战斗员,将敢担责任、无私无畏的精神展现在实际行动中去。这样的理念,也深深地植入派出所民警的心中,派出所形成人人求上进、事事敢争先的优良作风。

  【大众点评】

  段瑞做事一向雷厉风行,真抓实干,工作认真负责,对自己严格要求,只要有任务,他总是一马当先,第一个带头向前冲。

  ——长清分局政委 王纯阁新城派出所近几年考核都是第一名。虽说成绩不是段瑞一个人干出来的,但他确实能改变一个单位的风貌,他带过的兵调到其他单位都成了骨干。

  ——长清分局法制大队大队长陈传铎

  每次所里值班接到报警都不忍心叫他,可每次看到案发现场段所长忙碌的身影,全身又鼓足了干劲。

  ——长清分局新城派出所民警林潇晨

  

责任编辑:祝文心
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